ЧТО ЭТО И ДЛЯ ЧЕГО ОНИ НУЖНЫ?
Продающие смыслы -это совокупность идей и мыслей о тебе, как о кондитере и твоих десертах. Которые сейчас просто необходимо использовать как в рилс, так и в остальном своем контенте.
Без этого, люди увы не будут обращать на тебя внимание. И ты не сможешь донести до них ни ценность своей работы, ни уникальность своих десертов. А главное, не сможешь помочь человеку быстро принять решение о покупке. Буквально шаг за шагом подвести его к ней.
Ты наверняка слышала, что в аккаунте должны быть не только продающие, но и вовлекающие рилс, нацеленные на привлечение твоей целевой аудитории. Но сейчас столько интересного вовлекающего контента, что люди стали очень выборочно употреблять даже полезный вовлекающий контент. Напрмер, никому уже не нужен беспланый рецепт. А раньше, за ним бы выстроилась километровая очередь из желающих получить.
Сейчас даже идею бесплатно что-то у тебя получить, посмотреть твой лайфхак или бесплатный рецепт нужно уметь грамотно преподнести. И делается это как раз именно с помощью смыслов. Благодаря которым ты можешь управлять вниманием людей и тем, что о тебе и твоих десертах думают покупатели. А главное их желанием купить!
Люди больше не реагируют на слова: красиво, вкусно, натурально, качественно. Не вовлекаются в ценник. Они считывают другое: насколько уникально то, что ты делаешь или они могут получить тоже самое везде. А учитывая, что все кондитеры учились плюс минус на одних кондитерских курсах и практически все могут повторить любой декор из Пинтерест (по крайней мере пообещать это сделать), то в глазах клиентов ты отличаешься только ценой. И если она чуть выше, чем у кондитера из соседнего подъезда, то ты автоматически проигрываешь.
И чтобы не работать себе в убыток, твоя задача перестать быть частью массовки, а отстроиться от конкуренток, узнать 30+ продающих триггеров, начать их правильно использовать и стать единственным и неповторимым кондитером. К которому люди ходят не потому что у него дешевле, а потому что хотят есть десерты именно от неё.
Это не означает, что тебе нужно делать какие-то особенные десерты, которых нет ни у кого!
Это означает, что тебе нужно понять свою целевую аудиторию, узнать что им интересно. И не на уровне, что моя целевая аудитория -это работающие женщины из моего города от 20 лет, как я часто слышу от кондитеров на индивидуальных созвонах. Причем эта информация никак не помогает им в продажах.
А узнать, какие темы их цепляют, какие у них боли, что их триггерит, цепляет, что им продает и вызывает желание купить сладкое. Это очень просто, потому что вся эта информация есть в моей таблице.
Затем понять в чем может быть твоя уникальность по сравнению с конкурентками, чтобы люди сами хотели к тебе идти за десертами. И дальше просто отразить это в своем позиционировании, чтобы быстро доносить до покупателя, чем ты лучше и почему надо купить именно у тебя.
Этим я занимаюсь с каждым кондитеров индивидуально, на личном созвоне. Потому что каждый человек уникален и у меня нет двух одинаковых стратегий отстройки от конкуренток для двух разных кондитеров. У каждой из вас свои сильные и слабые стороны, разная целевая аудитория, свои цели и задачи.
И общие советики для всех, а тем более общие курсики по продвижению для всех, которые ты уже не однокрано проходила, в данном случае вам ничем не помогли. Нужно смотреть именно на твою ситуацию, причем важен взгляд именно со стороны. Потому что сами мы много не замечаем, находясь внутри своей ситуации, у нас глаз замылен. Именно поэтому я тоже постоянно обучаюсь и наращиваю навыки, внедряю новые инструменты, которые только появляются на рынке, тестирую их сначала на себе, а только потом на своих ученицах.
Как можно отстроиться от конкуренток и стать уникальным кондитером, к которому клиенты выстраиваются в очередь за десертами как к Паулин кейк или Седрику Гроле?
За счет грамотных продающих смыслов, которые делают тебя и твоё позиционирование уникальным, дают понять людям, чем ты можешь быть полезна и интересна им.
Например, сейчас выросли цены на ингредиенты для тортов и многие кондитеры стали пилить извинительные рилс, оправдываясь перед клиентами за повышение цен на свои десерты.
Только это людям до балды! Ты оправдываешься, что выросли цены, налоги, логистика, аренда, а клиенты отворачиваются. Потому что это твои проблемы, а не его, клиенты не обязаны тащить на себе твой бизнес.
Нужны социально-одобряемые причины, они объясняют повышение цен, не вызывая агрессии. Например, сервис стал быстрее, качественнее и в чем конкретно. При этом человек должен чувствовать, что его никто не заставляет.
Ты должна понимать, что у эконом сегмента зарплаты не растут и они стали ещё больше экономить и печь сами или покупать торты в Пятерочке. Так проще и дешевле и им бесполезно что-то объяснять про повышение цен!
А вот клиенты с деньгами сами по себе не приходят и таким контентом, кондитеры наоборот отталкивают их от себя. Потому что транслируют абсолютно не продающий смысл, оказывая самим себе "медвежью услугу". И когда у тебя не покупают, проблема не в людях, а в том, что ты снимаешь контент не о том.
Сытый голодного не понимает! Как только ты начинаешь оправдываться за цену, ты начинаешь привлекать не своих клиентов.
Цена -это инструмент отбора клиентов, а не аргументация. И люди готовы переплачивать за результат, за ценность, за статус. Но нужно начать снимать контент, который их привлекает.